Comment éviter les impayés ?
Il est péférable de préciser sur vos contrats et bons de commandes signés, le versement d’un acompte. S’il s’agit d’un nouveau client réclamez le solde avant ou pendant la prestation, en revanche concernant les clients avec lesquels vous travaillez depuis un certain temps, des arrangements peuvent être établis : règlement en fin de prestation, 15 ou 30 après réception de facture, règlement en 3 fois… ceci n’exclut pas pour autant de prendre les renseignements nécessaires avant et pendant toute collaboration via societe.com ou infogreffe par exemple: solvabilité, taux d’endettement, situation des dirigeants…
Adoptez un bon suivi relationel avec vos clients, cela rendra la tâche plus accessible lorsqu’il faudra entamer les démarches et procédures nécessaires de relances. La création d’un planing des règlements par client est indispensable. Concernant les réseaux de franchise, que le franchiseur établisse des documents types » suivi client »à remettre à chaque franchisé.